在數位浪潮下，顧客隨時都可以在各種論壇及社群媒體上發表心得，稱讚商家的發言不一定會變成焦點，但批評商家的回應不但會變成星星留在商家評價下，更可能變成負面新聞。因此，「顧客滿意度」已提升成為開店必須考量，不管是個人在電商平台的銷售、在Facebook的官帳或是實體店面及移動型...

數位化迅速發展的時代，行銷策略的演變。傳統的行銷方式已經無法滿足現代消費者的需求，因此，利用新興技術來提升顧客體驗和強化會員忠誠度是成為品牌競爭的關鍵。在這樣的背景下，AI應更廣泛用於行銷領域，特別是賦能在消費者行為「行銷5A」的行銷模組中，精準的幫助品牌制定策略。本文將深...

數位通路及行動購物的普及下，新時代的消費者不僅在衣物等用品的購買上轉變約一半在線上，現在連吃什麼、去那兒逛街等休閒娛樂的規劃，也會先在網路上做好功課，所有訊息都在手機中才出發。  在112年中小企業白皮書的調查報告中， 「經營網路社群」是全台中小企業至微型企業主排名第一的未...

疫後觀光新模式，全球旅遊大爆發，台灣觀光旅遊業正面臨全新的商機與挑戰。在政府的推動下，國人終於可以出國旅遊 ，國內各觀光旅遊景點人潮也逐漸回流，旅遊業卻發生了不少經營質變。除了政府主動分區 經營 旅遊特色及提升景區品質、引導產業配合政策，轉型開發主題旅遊產品、優化產業經營能...

台灣的夜市，有著多元可口的小吃、各種有趣遊戲的商家與商品琳瑯滿目的選物店，長期吸引著大批遊客和當地居民。然而，對於許多攤主來說，夜市的租金和運營成本已經足夠讓他們焦頭爛額，更不用說臨近攤間的互相競爭，往往令攤主絞盡腦汁地思考新產品與行銷話術與花樣。但事實上，吸引顧客的方法不...

南投草鞋墩人文觀光夜市是許多在地人推薦必逛的南投觀光夜市之一，每週五、六、日每到營業時間必定人山人海，而在夜市貓頭鷹貨櫃屋草皮廣場旁一家瓦斯槍遊戲攤前，老闆「阿翰」吆喝著：「帥哥、美女要不要打手槍，不會打手槍有免費教學，加入會員再送您20局」，可以看到大排長龍的遊客拿著手機...

在這個科技飛速發展的時代，消費者需求增加，商業模式不斷演進，「新零售」已成為主流趨勢。依 經濟部統計處 公布的 零售業營業額 資料顯示，雖然於民國111(2022)年因疫情結束後，零售業與餐飲業的年增率分別大增7.4% 及...

不論你是美容師、美甲師或美睫等其他美業專家，肯定都想過靠美容這項專業來創業，但如果你仔細去評估目前台灣美業的市場環境，可以發現競爭真的「太激烈」了，尤其是疫情期間，倒閉的美業工作室更是多不勝數，難道美容創業真有這麼困難嗎？這次CyberSaaS將為大家分析美容創業的成本、美...

有了LINE官方帳號，為何還覺得你的業務與顧客之間的互動仍然少了一對一的感覺？  Line官方帳號提供了許多應用和優勢，任何企業與個人都可以沒有門檻地建立自己專屬的LINE官方帳號，加上照片與文案，集結自己的顧客或好友群進行行銷活動與文案的公告傳播，是現在品牌與開店經營不可...

你本身就是夾娃娃機的老手嗎？厭倦了枯燥且受拘束的上班生活？說到媲美蛋塔熱潮的創業商機，夾娃娃店可以說是上述問題的最佳解答。儘管熱潮一度衰退，夾娃娃機店仍再次於2022年逆勢成長，全台店數正式突破1萬家！但若想要靠夾娃娃機創業或賺點外快，有些擺台和經營眉角需要注意；Cyber...

將夾娃娃機的趣味性與親子同樂結合，成功打造新型態之遊樂場 -「夾子園」，老闆高嘉佑在數位行銷上擁有非常厚實的底子，以創意重新定位夾娃娃機的經營模式，將目標鎖定為提供大小孩共享的歡樂體驗，成功打造出一個舒適歡樂的休閒娛樂場所。...

位於學區旁平價個人鍋物品牌，由老闆自己熬製多樣化的湯頭及調製醬料，有別於他家小火鍋店的現成湯底，饌吉食亦希望傳達「自己煮咖健康」的核心理念，在如此的堅持與努力下，饌吉食亦自2020年開業以來，歷經疫情、屹立不搖，成為商圈之特色美味。 滿足目標族群的簡單集點APP...

透過AI技術、大數據分析提升行銷、服務品質已成為商務發展的關鍵趨勢，更是許多大型企業如Netflix、星巴克等跨國事業體的策略核心。那麼，小規模商家、品牌如何實踐大規模個人化，留住客戶的心呢？本文將為你全面說明，什麼是個人化行銷、個人化行銷好處和常見方法；並進一步說明什麼是...

台灣人每天使用社群平台的時間約為2小時，其中Line是最為熱門且廣泛使用的通訊軟體，佔據了台灣社群媒體使用的領先地位。因此，LINE OA也顯得更加重要，各家品牌和企業若能善用，就能接觸到更多客戶，在其他競爭對手之中脫穎而出，甚至培養更多忠實粉絲、讓業績提升。

2018年「全球戶外休閒及安全配備品牌Double 8」延伸發展出攀岩市場上最適合新手、親子的攀岩場館，教練的專業度與親和力使學員們不斷回訪。於2023年11月與CyberSaaS給優點合作後，運營及行銷的工作有了整合，能更精準掌握會員數據，讓教練們專注在教學的專業領域上延...

本篇文章將為你說明小額創業／低成本創業的優缺點、一個人創業時可以選擇哪些經營路線等創業資訊，並推薦6種熱門行銷工具等知識分享，讓你順利踏出實現理想的第一步。

在當今快速發展的數位經濟時代，O2O（Online to Offline，線上整合線下）行銷策略已逐漸成為品牌提高市場競爭力的關鍵所在。究竟O2O是什麼？它如何將線上和線下銷售渠道相互整合？本文將深入探討O2O的定義，同時詳細介紹O2O能為品牌帶來的5大優勢與4大行銷工具，帶您完

在數位工具越來越普及下，直面消費者（Direct-to-Consumer，簡稱D2C）模式逐漸成為許多品牌和商家關注的商業模式。本文將介紹直面消費者模式是什麼，探討其三大要素，比較與B2C之間的差異，並探討如何透過OMO（Online Merge...

點數活動是吸引消費者並提升品牌忠誠度的重要手段，然而，許多品牌發現消費者對點數的價值感不高，可能是因為消費者對點數的兌換選項不滿意，或者對點數的實際價值缺乏認識。本文將探討如何提升點數在消費者心中的價值，吸引更多消費者參與點數活動並提升品牌忠誠度，同時提供一些建議供商家參考...

競爭激烈的商業環境中，設計一個吸引顧客並提高忠誠度的集點卡系統來執行集點會員制度是非常重要的。集點卡系統可以通過集點互動、兌換禮品和享受特殊優惠等方式，激勵顧客繼續消費，協助選出長期顧客，並以會員制度來使長期顧客保持對品牌的忠誠消費。在本文中，我們將探討如何選擇一個成功的集...