在近年的創業市場中，瘦身與生技相關產業始終是熱門選項。從保健食品、體態管理到各式功能型補充品，這類產品常被視為「不需要實體店面、能快速放大的創業模式」。只要找到 OEM 代工、搭配 KOL 或團購合作，再包裝一個吸引人的品牌故事，似乎就有機會快速進入市場。  相較於餐飲或實體服務業，瘦身與生技品牌看起來省去了選址、人事與現場營運的複雜度，成為不少創業者心中的理想選項。然而，實際市場發展卻呈現出高度落差——真正能穩定經營三年以上的新品牌，比例遠低於多數人的預期。 問題並不在於需求不足，而在於這是一個同時具備高資本壓力、高監管門檻與高信任成本的產業。多數創業者在第一輪市場驗證尚未完成前，就已經被結構性的現實消耗殆盡。    看似低門檻，其實是高成本與高風險的疊加市場  OEM 模式確實降低了技術與研發門檻，讓沒有生技背景的創業者也能推出產品，但它並沒有真正降低創業風險。多數代工合作都存在最低起訂量（MOQ），意味著品牌在市場尚未被驗證前，就必須先承擔一筆不小的庫存與現金流壓力。 一旦銷售節奏不如預期，資金很快就被卡在庫存之中。此外，只要配方、口味或包

隨著少子化、健康意識提升與 AI 簡化內容製作流程，生技食品、瘦身食補、保健補給品與運動健身等產業快速擴張。消費者也愈來愈習慣透過手機、社群平台與短影音獲取健康資訊。這些變化共同推動了一個高度一致的市場趨勢：   “品牌不再依賴官方帳號，而是透過創辦人、營養師、研發者、教練與創作者，以短影音經營個人品牌並累積信任。 ”   看似只是分享日常、觀點或專業知識的內容，往往比廣告更容易被看見、更具說服力，也更能建立長期信任。這是一種由平台機制、監管規範與消費者行為共同形成的結構性市場轉向。    品牌自己說話為什麼越來越沒有效？消費者與演算法的雙重限制  生技與瘦身產品具有高監管、高風險感知等特性，使品牌在訴求上無法明確強調效果；消費者對健康產品也抱持天然戒心。因此，即使內容包裝得再理性、再專業，仍容易在平台眼中被標記為 商業訊息 ，難以獲得演算法青睞。AI 的問世讓消費者更加重視資訊透明度，對商業內容的警覺也同步提高，進一步壓縮品牌內容的互動、停留與分享表現。  品牌的問題並不是「不會做內容」，而是  品牌內容在整個演算法生態中先天處於弱勢...

品牌的信任不會自動生成，它需要透過日常營運的每一個環節被持續累積。對中小企業而言，挑戰往往不在理念，而在資源。如何在有限預算與人力下，維持穩定互動、深化顧客關係、建立長期品牌力？答案在於數位轉型。  數位化不僅是提升效率的手段，更是品牌治理的基礎建設。它能幫助企業「看見」顧客行為，並以低成本持續經營關係。  數位轉型：品牌長期經營的基礎建設  數位工具讓品牌能將「一次交易」變成「長期關係」。顧客資料被系統化地蒐集與分析後，品牌能精準掌握消費軌跡，並依據實際行為調整行銷策略。這樣的轉變讓品牌經營從感覺，走向可量化與可優化。  數位轉型包含三個關鍵面向：   顧客關係資料化——以會員制度取代紙本記錄，追蹤回購與活躍週期。  行銷流程自動化——透過自動推播發送生日禮、回流優惠，維持品牌聲量。  績效追蹤可視化——用報表了解哪類活動最能引發顧客回應，減少無效投入。  這些基礎工作雖不華麗，卻是品牌能穩定成長的根本。  CyberSaaS 給優點：讓數位行動轉化為品牌力  在眾多數位工具中，CyberSaaS 給優點 為中小企業提供一套極具彈性與成本效益的

在行銷紅利逐漸消退的時代，品牌的價值正在從「曝光量」轉向「信任度」。過去只要投入廣告、舉辦促銷活動，就能在短時間內帶來流量與營收；但如今，廣告成本不斷攀升、演算法快速更迭，顧客的注意力越來越分散。對中小企業而言，流量不再是穩定成長的保證，而品牌影響力——也就是顧客願意長期支持的信任，才是企業得以長久經營的關鍵。   品牌經營早已不只是形象包裝或行銷手段，而是一種「營運結構」。品牌是否具備一致的價值主張、能否長期維持顧客關係、是否擁有可延續的社會信任，這些都成為新時代中小企業的核心課題。    流量紅利消失，品牌力成為新的護城河   近幾年數位市場的變化，使「買流量」的效益顯著下降，Facebook 與 Google 的平均廣告成本在三年間急劇上升，但轉換率卻持續下滑，根據 eMarketer 的文章《 Social media ad spend returns are diminishing —and brands must adapt 》，指出「近 75% 的績效行銷人員看到社群廣告回報下降」，即使投入更高預算，也難以換來穩定成長。   ...

創業環境正在快速轉變。五年前，創業代表「找到爆紅商品、搶先開店」；如今，消費者的期待不再只是價格與便利，而是品牌是否值得信任、是否對社會與環境有正面影響。對於新創與中小企業而言，市場邏輯已從「短期熱度」轉向「長期信任」。而 ESG（環境、社會、治理）正是這股轉變的關鍵線索——它不只是大型企業的管理指標，更是未來創業者理解市場與建立永續競爭力的核心概念。    創業環境的轉折：從流行導向到信任導向  過去的創業成功多仰賴「跟風與速度」：誰先開出新的飲品店、誰推出熱門聯名，誰就能短期吸引人潮。然而，市場週期越來越短、顧客忠誠度越來越低，使得單靠行銷熱度的經營方式逐漸失效。 當代創業者面臨的挑戰不再只是開店，而是如何維持顧客關係、持續創造價值。這背後的關鍵有三點：  消費者意識提升：新一代消費者重視品牌理念與社會責任，願意為「理念正確」的產品付費。  數位通路飽和：社群與電商降低了曝光門檻，但也讓競爭者激增，品牌差異必須從價值層面建立。  營運成本上升：租金、人力與行銷成本攀升，迫使企業尋找能兼顧效率與永續的營運方式。  因此，創業的思考模式必須從「賣

創業不容易，尤其是剛開始開店、接案的第一年。場地租金、人事支出、裝潢費用樣樣都是成本，最怕還沒賺到錢，卻被「沒申請免開發票」、「帳目混亂對不上」、「不懂報稅流程」這些問題搞得焦頭爛額。其實很多人不知道，只要你的營業額還沒到某個標準，是可以 申請免開統一發票 、使用查定課徵方式的。在這個數位時代，設備人力都貴，別忘了還可以在網路上找到政府有補助或參與政府數位化政策的數位工具，幫你開店創業的路提供安全加值的數位工具。  這篇文章一次整理你應該了解的稅務身份、申請方式、政府提供的資源，還有怎麼簡單記帳，不用excel也會操作的手機記帳APP，掌握營業額變化不怕誤踩稅務紅線，經營顧客也很容易，讓你創業開店能更安心、更輕鬆！  小規模營業人是什麼？你可能符合免開發票的資格   在台灣，只要你開店、有營業行為，依法都要報稅。但不是每個人都需要開統一發票。針對營業額較低、規模較小的店家，政府設有「 小規模營業人 」的身份，只要條件符合，就可以 申請免開發票 、改採「查定課徵」。  小規模營業人資格簡單整理：  項目   條件說明   營業額  每月未達 20

在這個人人皆可成為「一人事業」的時代，許多自由教練、授課老師與顧問紛紛投入市場，從健身、瑜珈、美容，到語言教學、音樂指導、企業內訓等類型不一而足。這些教學者大多沒有機構支援、行政團隊，甚至沒有固定場地，一切營運幾乎都是自己包辦。因此，「怎麼讓人知道我」、「怎麼讓學生留下來」、「怎麼減少行政時間」這三大問題，成了自由工作者最迫切的課題。 在這當中，個人品牌的建立就是整體經營的核心起點。尤其在社群網路與自媒體盛行的時代，曝光再也不是企業的專利，個人也能透過內容累積口碑與信任，達到主動被搜尋與自然招生的效果。不過，真正能穩定發展下去的自由教練，除了懂得行銷自己，更懂得如何經營學員與善用工具。從課程安排、到課率提升、LINE訊息經營，到點數回饋制度的建立，都攸關續課率與轉介紹的可能。  本文將透過實務角度，探討自由教練該如何從個人品牌開始，結合AI圖文生成與學員經營工具，打造屬於自己的「數位教學工作室」。  建立個人品牌，是自由教練最關鍵的起跑點  想讓人認識你，必須先讓自己變得「可見」。而自媒體，就是自由教練最直接也最具效益的行銷管道。不過要經營得好，

你還在使用紙本集點卡和傳統收銀系統嗎？  在這個數位轉型加速的時代，連政府都有數位專責部會，身為創業店家與小微企業的您，是否想過運用手機內的APP生產力工具來提升銷售與創造顧客忠誠呢？你是否曾經遇到以下這類的問題？  想要留下顧客資料但總覺得要人工處理好麻煩，沒有人力？  買了盒100元的紙本集點卡，但顧客遺失率高，影響顧客參與度？自己還有另外記錄統計點數發放及使用狀況，也不知道對不對，好像不夠精準？  傳統收銀系統或是身為免開發票商店，無法支援電子支付與會員點數整合，導致比不上同業，看起來就比較遜？  顧客想要電子支付，但不想要花錢租機器，是不是顧客就因此而少買一點，難到沒有其他的方法來使顧客願意多買一點嗎？  如果你也有這些困擾，本文將會分享應用APP生產力工具，快速完成 數位升級 ，同時 結合會員點數功能，逹到比提供電子支付更有效地促進購買與回頭客 的最佳做法。透過 點數＋金折抵交易（等同便利商店及電子支付的點數折抵消費）的POS系統APP與會員點數APP整合 ，你的商店可以在不增加大量費用及結帳流程下，就能夠快速地進入數位時代，不管行動經

在現今的數位支付時代，越來越多消費者開始偏好使用電子支付，在眾多電子支付APP中，由台北悠遊卡公司推出的悠遊付，因為簡捷的介面、可與敬老卡或學生卡等特別票種餘額互通、再加上很台北悠遊卡公司積極地推出各種行銷活動，使用者人數已上升到三百多萬人，再加上其與交通票證整合的特性，中小型店家更值得關注與思考是否在現金和信用卡以外，可以提供顧客，尤其是年輕人與通勤族，更多支付工具的選擇。對於店家而言導入悠遊付做為支付方式，不僅能提升結帳效率，還能帶來許多營運優勢。本文將為您介紹悠遊付的特色優點，以及POS系統導入悠遊付後的多項好處。  悠遊付如何幫助店家成功？   悠遊付已被廣泛應用於台灣的公共交通系統，包括捷運、公車等。許多消費者習慣使用悠遊卡通勤，而悠遊付進一步延伸了這項功能，讓用戶能夠在日常消費中也使用相同的支付方式。對於店家而言，透過導入支援悠遊付的POS系統，不僅提高了支付便利性，還提升了整體顧客服務的滿意度。一些餐飲店和零售店成功導入悠遊付支付方式後，不僅吸引了更多使用悠遊卡的顧客，也提升了結帳效率，減少了人潮擁擠的情況。   為什麼要使用悠遊付

數位化迅速發展的時代，行銷策略的演變。傳統的行銷方式已經無法滿足現代消費者的需求，因此，利用新興技術來提升顧客體驗和強化會員忠誠度是成為品牌競爭的關鍵。在這樣的背景下，AI應更廣泛用於行銷領域，特別是賦能在消費者行為「行銷5A」的行銷模組中，精準的幫助品牌制定策略。本文將深入探討如何通過 生成式AI (Gen AI)  來協助商家提升行銷內容設計所需的時間與資源，做到強化顧客體驗與會員互動頻率的目標，讓商家在不需要資訊能力與系統的前提下，只要做好產品與服務，就可以快速進入經營管理 顧客關係(CRM) 的世界，以CyberSaaS的點數腦（PointBrain.AI）平台為例，展示生成式AI與會員點數融合後，與顧客在社群帳號上互動的實際應用。    什麼是行銷5A？為什麼能與會員忠誠產生關係？   科特勒提出的行銷5A模型（Aware、Appeal、Ask、Act、Advocate）提供了一個全面的顧客旅程框架，涵蓋了從顧客第一次接觸品牌到最終成為品牌推廣者的整個過程。這一模型強調了顧客在不同階段的需求和行為，並指導品牌如何在每個階段進行精準的行銷

在這個科技飛速發展的時代，消費者需求增加，商業模式不斷演進，「新零售」已成為主流趨勢。依 經濟部統計處 公布的 零售業營業額 資料顯示，雖然於民國111(2022)年因疫情結束後，零售業與餐飲業的年增率分別大增7.4% 及 18.9%，但到民國112(2023)年，成長率持平。 而今(113)年1月，月零售業營業額年增僅0.3%，餐飲業則因春節由1月變為2月使成長率年減9.3%。先不管物價人力電費上漲的影響，這些數據都代表了零售業年增率將走向持平的一年。    對於零售業來說，正因為成長持平，如何開拓新市場或新通路來保持成長，變成主要的經營重點。大品牌在2024年分別走向在線上和線下實現無縫整合的顧客互動體驗模式，也是所謂的 OMO 、 D2C(Direct to Customer) 的行銷手法。再觀察2024年的零售趨勢會發現原來以實體門市為主的品牌，例如：鞋類品牌、進口日用品及進口精品，皆開始投資經營 LINE官方帳號 ，利用手機廣告，將點擊後的廣告，利用線上購物優惠，將看廣告的人轉為LINE官方帳號粉絲後，再利用LINE官方帳號與這些客戶溝

透過AI技術、大數據分析提升行銷、服務品質已成為商務發展的關鍵趨勢，更是許多大型企業如Netflix、星巴克等跨國事業體的策略核心。那麼，小規模商家、品牌如何實踐大規模個人化，留住客戶的心呢？本文將為你全面說明，什麼是個人化行銷、個人化行銷好處和常見方法；並進一步說明什麼是大規模個人化與如何實踐等行銷、經營重點，幫助你的事業搭上科技順風車！ 什麼是個人化行銷？ 個人化（Personalization）行銷是指商家蒐集、分析每位消費者的需求、喜好或消費特徵等後，調整行銷策略和推薦商品，減少顧客自主搜尋商品消耗的時間，打造個人專屬的貼心消費體驗，以提升顧客滿意度和擴大整體銷售表現的經營策略。 個人化行銷的5大好處 提高顧客滿意度、品牌忠誠度： 依據過往消費紀錄，系統會主動推薦對方可能會感興趣的行銷活動和商品，讓貼心、呵護備至的服務體驗，成為提升滿意度和品牌忠誠度的加分關鍵。 提高行銷效率： 個人化行銷模式可以更精準、有效地吸引到每個客戶，不僅帶來更高的銷售額，也可以讓每一筆行銷預算都花在刀口上。 建立穩定客流： 提供顧客專屬的個性化服務、產品推薦，

台灣人每天使用社群平台的時間約為2小時，其中Line是最為熱門且廣泛使用的通訊軟體，佔據了台灣社群媒體使用的領先地位。因此，LINE OA也顯得更加重要，各家品牌和企業若能善用，就能接觸到更多客戶，在其他競爭對手之中脫穎而出，甚至培養更多忠實粉絲、讓業績提升。

在數位工具越來越普及下， 直面消費者（Direct-to-Consumer，簡稱D2C）模式 逐漸成為許多品牌和商家關注的商業模式。本文將介紹 直面消費者模式 是什麼，探討其三大要素，比較與B2C之間的差異，並探討如何透過OMO（Online Merge Offline）行銷制定一套完整的D2C品牌策略。 直面消費者（Direct-to-Consumer，D2C）是什麼 品牌或商家，包含食品製造商等，直接將產品以數位方式直接銷售給最終消費者的商業模式，而不通過eCom電商平台或綜合型商場等分銷管道。這種模式雖然佔營業額的比例不高，但平均獲利率確高出其他管道10%以上。 不只讓品牌與商家能夠直接與消費者互動，建立更緊密的忠誠關係，亦可掌握消費者對產品的設計、品質和價值的回饋，對新產品與服務的定價及開發產生直接貢獻。D2C模式的核心理念是去除中間環節，直接與消費者互動，從而提供更具價值的產品和服務及保障獲利率。   D2C模式的成功與三大要素密不可分：品牌通路、多元流量和數據分析。  建立自營品牌通路：D2C模式讓品牌能夠建立自己的數位銷售通路，不再

品牌形象的定義 消費者對於一個品牌的整體印象和感知。它不僅包括消費者對品牌的視覺印象，還涵蓋了對品牌價值觀、個性、聲譽和品牌故事的認知。品牌形象是由多個因素共同構成的，包括品牌的產品或服務質量、品牌的溝通策略、品牌的視覺識別和品牌的行為表現等。這些因素共同塑造了品牌在消費者心中的形象和價值。 品牌形象的重要性 建立一個強大的品牌形象對於企業來說至關重要。消費者的信任是品牌成功的基石，而品牌形象正是構建這種信任的關鍵。當消費者對品牌產生信任時，他們更願意購買該品牌的產品或服務，並在競爭激烈的市場中脫穎而出。一個強大的品牌形象還能幫助企業吸引忠實的顧客，這些顧客不僅會重複購買，還會成為品牌的品牌大使，主動向他們的朋友和家人推薦品牌，進一步擴大品牌的影響力和市場份額。因此，企業應該重視品牌形象的建立和維護，通過傳達品牌的價值觀、塑造獨特的品牌個性，並提供優質的產品和服務，以贏得消費者的信任和滿意度，從而在競爭激烈的市場中取得成功。 品牌經營 首先定義品牌價值觀和個性，明確品牌的核心價值觀和個性，確定品牌的獨特定位，並提供優質的產品和服務，確保產品或

您是否曾經想過如何讓您的品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出？品牌知名度是吸引消費者的關鍵因素之一，它不僅增加了消費者對您品牌的信任，還塑造了品牌的形象。那麼，有什麼方法可以提升品牌知名度呢？ 在當今數位時代，品牌知名度對於新創品牌和成長初期的企業來說尤為重要。隨著市場的飽和和競爭的加劇，消費者面臨著眾多選擇，他們傾向於選擇他們熟悉和信任的品牌。因此，建立品牌知名度成為企業必須要關注的重要任務。 商家介紹文是一種有效的工具，可以幫助您打造品牌知名度。在競爭激烈 的Google搜尋引擎和社群資訊的海量資訊 中，一段吸引人的商家介紹可以成為吸引消費者注意的關鍵，透過精心撰寫的商家介紹文，您可以向潛在客戶展示您的獨特價值和優勢。它可以讓消費者更好地了解您的品牌，並建立起對您品牌的信任感。此外，商家介紹文還能夠塑造您的品牌形象，使其與競爭對手區別開來。 一個引人入勝的商家介紹文能夠捕捉到消費者的注意力，讓他們對您的品牌產生興趣。這段文字應該清晰地傳達出您的核心價值和競爭優勢，並以簡潔明瞭的方式呈現。通過適當的語言和風格，您可以創造出一種與眾不同的品牌形

網路購物當道，實體店鋪面臨許多挑戰，如何在競爭激烈的市場中突圍而出，吸引並留住客人，是每個商家關注的焦點。本文將介紹一些實用的行銷策略與吸引客人的活動，幫助您提升知名度和轉換率，讓您的店鋪成為客人心目中的首選。

網路及手機提供的資訊越來越即時與快速，顧客需求的變化快，更不忠誠。年輕的企業要能夠成長獲利，除了必須注重數位的應用，使企業生產力保持高點外，更重要的就是要透過異業結盟，拉攏合作夥伴關係，以結盟合作代替競爭，用1＋1>2的團體共享策略，讓企業成長的速度加快。因此，許多數位型商會或是商務引薦平台像是扶輪社、BNI等等近年來都以數位的方式變得更活躍，年輕的企業透過這些管道更簡單地找到合作夥伴，以互助互利的共享方式幫助彼此成長。 認識了不同產業的合作夥伴後，影響是否「能共同成長」的關鏈要素在找到 相同的需求 ，以「 共享 」為理念，來執行同業相聚和異業結盟，可以讓企業一起共同經營相同的目標客群，像是健康餐盒和健身房合作推出的產品，就更能吸引到想要健康生活的族群，透過共享資源也能讓客群行銷的效果變得更加有吸引力！ 透過「點數共享」來實現商店的商業結盟是一個有趣且有效的方式，可以利用點數活動來共同吸引累積目標顧客，一起圈粉： 確定共同目標顧客 ：首先要確定共同的目標客群，可以是具有相同興趣、相似需求或購買行為的消費者群體，針對這些目標顧客來設計活動內容。

走向後疫情時代的2023年，經營景氣的變化快速，消費者追求高CP值的服務，政府及大型零售百貨紛紛走向所謂的數位轉型，簡單的說就是「利用電腦和手機來取代人工作業或是舊的資訊系統」。 對於經營單一店鋪或是工作室的老闆而言數位轉型好似應該，但又好似沒有必要，上了很多政府推廣科技創新城市的課程，經常也覺得是不是無紙化就好，但必要的包裝還是要呀？！有什麼快速的判斷是可以來 找出下手的數位轉型工具又不會花很多成本 ，以下和大家整理分享選擇不同數位轉型的工具的關鍵技巧，幫助大家選擇。 第一步：決定從那一類先開始 數位轉型的工具在應用上可以分為二大類，一是 節省類 ，二是 開源類 。如果現在的經營遇到沒有時間計算成本、401報稅報表出的很慢、存貨放在倉庫很多、每個月算薪水要好多天等問題，一般建議可以考慮找節省型的數位轉型工具，例如：雲端會計系統。如果現在的經營遇到收入長不大、粉絲團沒有人、客戶流失嚴重等，就可以優先考處行銷型的數位轉型工具，例如：廣告行銷平台、會員點數平台。 第二步：依三大不同目標（取代人工、取代系統、或全新應用）決定選擇工具的關鍵評分項目 「取

隨著大數據時代各項數據越來越精準，廣告與行銷必須變成是一項結合各種數據整合的工作，因此也產生了許多新型態的Martech行銷科技，企業對於Martech技術也投資了不少行銷預算，其中「自動化行銷」更是2020年以來大家討論的重點項目！ 利用簡單的因果關係，建立起自動行銷 「自動化行銷」可以分成兩個層面，第一個是如何達到「自動化」，再來是如何「行銷」，自動化其實就像是推倒一列骨牌一樣，首先需要有一個觸發的動作，因此在設定行銷活動時，我們就必須先考慮因為什麼事情對應發送出什麼樣的行銷訊息！ 自動化行銷的概要 觸發的條件： 自動化行銷的觸發條件可以利用潛在客戶的行為作為觸發點，當他做了什麼行為時觸發，也可稱為觸發事件，觸發事件也可以是客戶在商家的CRM資料中身份改變時觸發，稱為會員事件，又或者在某個特定時間點來臨時觸發，稱為時間事件。 對應的行為： 依照不同類型的觸發事件，自動化行銷系統可以設定不同的相應行為，發送推播訊息、發送簡訊、或是發送廣告eDM、優惠券的短網址……等等，對應不同的事件發送不同的行銷內容，重點是要預先設定好規則，面對不同的情境系統