你還在使用紙本集點卡和傳統收銀系統嗎？  在這個數位轉型加速的時代，連政府都有數位專責部會，身為創業店家與小微企業的您，是否想過運用手機內的APP生產力工具來提升銷售與創造顧客忠誠呢？你是否曾經遇到以下這類的問題？  想要留下顧客資料但總覺得要人工處理好麻煩，沒有人力？ ...

在現今的數位支付時代，越來越多消費者開始偏好使用電子支付，在眾多電子支付APP中，由台北悠遊卡公司推出的悠遊付，因為簡捷的介面、可與敬老卡或學生卡等特別票種餘額互通、再加上很台北悠遊卡公司積極地推出各種行銷活動，使用者人數已上升到三百多萬人，再加上其與交通票證整合的特性，中...

數位化迅速發展的時代，行銷策略的演變。傳統的行銷方式已經無法滿足現代消費者的需求，因此，利用新興技術來提升顧客體驗和強化會員忠誠度是成為品牌競爭的關鍵。在這樣的背景下，AI應更廣泛用於行銷領域，特別是賦能在消費者行為「行銷5A」的行銷模組中，精準的幫助品牌制定策略。本文將深...

在這個科技飛速發展的時代，消費者需求增加，商業模式不斷演進，「新零售」已成為主流趨勢。依 經濟部統計處 公布的 零售業營業額 資料顯示，雖然於民國111(2022)年因疫情結束後，零售業與餐飲業的年增率分別大增7.4% 及...

透過AI技術、大數據分析提升行銷、服務品質已成為商務發展的關鍵趨勢，更是許多大型企業如Netflix、星巴克等跨國事業體的策略核心。那麼，小規模商家、品牌如何實踐大規模個人化，留住客戶的心呢？本文將為你全面說明，什麼是個人化行銷、個人化行銷好處和常見方法；並進一步說明什麼是...

台灣人每天使用社群平台的時間約為2小時，其中Line是最為熱門且廣泛使用的通訊軟體，佔據了台灣社群媒體使用的領先地位。因此，LINE OA也顯得更加重要，各家品牌和企業若能善用，就能接觸到更多客戶，在其他競爭對手之中脫穎而出，甚至培養更多忠實粉絲、讓業績提升。

在數位工具越來越普及下，直面消費者（Direct-to-Consumer，簡稱D2C）模式逐漸成為許多品牌和商家關注的商業模式。本文將介紹直面消費者模式是什麼，探討其三大要素，比較與B2C之間的差異，並探討如何透過OMO（Online Merge...

點數活動是一種行之有效的策略，而點數報表則是您成功點數活動的關鍵利器。透過點數報表，您可以深入了解客群對活動的反應及真實需求、評估活動效果，並做出相應調整。本文將逐步解答您對點數報表的疑問，並分享如何最大化點數活動的成效。 首先做出客群分析：洞悉客戶需求...

品牌形象的定義 消費者對於一個品牌的整體印象和感知。它不僅包括消費者對品牌的視覺印象，還涵蓋了對品牌價值觀、個性、聲譽和品牌故事的認知。品牌形象是由多個因素共同構成的，包括品牌的產品或服務質量、品牌的溝通策略、品牌的視覺識別和品牌的行為表現等。這些因素共同塑造了品牌在消費者...