在經營一間店的日常中，行銷往往是最令人頭痛的任務，沒有時間、沒有設計資源、沒有專業文案、也不知道該如何接觸顧客等因素，都是店家行銷時常遇到的困難。尤其在休閒娛樂產業的中小型商家中，許多店家老闆身兼多職，光是顧店、排班、進貨就已分身乏術，要打造一場吸睛的行銷活動更是艱難的挑戰。  一、從痛點出發：讓行銷回到「人」的本質  在台灣廣大的休閒娛樂中小型商家中，許多業者明白「顧客關係」很重要，也知道「要做會員經營、點數活動」來活化品牌，但真正困住他們的，不是缺乏意願，而是缺乏工具。  以往的行銷平台不是價格昂貴、功能複雜，就是操作不親民須仰賴設計與技術人員支援，對一個沒有專職行銷、甚至不會用電腦的老闆來說，幾乎毫無執行的動力。  因此我們設定了一個目標：打造一套「不需技術背景」、「可自行操作」、「生成速度快」、「可以整合LINE訊息發送」的AI工具。店家不必寫文案、不必畫圖，只要輸入關鍵字、選擇活動樣板，就能產出一套完整的行銷素材與訊息機制。  二、Digital+ 數位雲補助計畫：打造「AI點數互動平台」  2024年「給優點」團隊有幸獲得數位發展部數

在數位時代，內容創作者與專業講師面臨日益增長的挑戰，他們不僅需要傳遞專業知識，還必須打造吸引人的內容，並在有限的時間內完成大量準備工作。 點數腦 AI (PointBrain.AI) 作為專為中文市場設計的生成式 AI 工具，正改變這些專業人士的內容創作方式。一位資深的活動主持人兼講師的經驗，即是生成式 AI 如何提升工作效率、豐富授課內容的最佳案例。 幕前與幕後的挑戰：講師的多重角色  這位講師同時身兼活動主持人與講師，必須具備靈活應變的能力，並將舞台上的經驗轉化為教學內容。過去，她需耗費大量時間蒐集資料、撰寫講稿，甚至設計視覺素材與動畫，以確保課程內容吸引人。然而，這樣的準備過程既繁瑣又耗時，使她無法將更多精力投入創意發想與個人精進。 她深知，一場成功的課程，開場破冰至關重要。然而，準備簡報時，她往往將大部分時間花在蒐集資料、摘要重點與設計圖示，而實際演說準備僅佔兩至三成的時間。  有一次，在企業年會上，音響設備突發故障，她靈機一動，直接以人聲模仿背景音樂，成功帶動現場氣氛，讓觀眾沉浸其中。這樣的臨場反應，不僅化解了尷尬，也成為她課堂上的經典

隨著生成式AI（GenAI）技術的快速發展，越來越多的企業開始利用這些生成式AI在營運中，例如：客服人員的回應由生成式AI加上聊天機器人、餐廳的收盤及上菜工作由AI機器人來執行、新聞的播報由AI主播來處理。這些各式各樣的應用的本質都具相同的目的：減少人力成本、改善營運效率、強化會員體驗。  然而，對於廣大數位工具使用率低的中小及微型企業老闆來說，生成式AI的出現，更能創造超越節省營運成本的價值。一方面，是生成式AI理解各種語言的能力，大幅降底數位工具使用率低的中小及微型企業老闆的進入難度，只要經過問答引導，老闆就能取得所需的成本，不必會寫電腦程式語言就可以使用。另一方面，中小及微型企業的營運流程相較於中大型企業簡單，但行銷與顧客會員管理能力卻因為沒有資訊人員與系統而無法使用數位工具來執行。    中小及微型企業老闆在經營4P（產品Product、地點Place、價格Price、行銷推廣Promotion）中最難以自行處理與決定的一環：行銷推廣Promotion可以利用生成式AI（GenAI）來解決。這也是為何很多媒體都報導我們進入了 AI革命 的

人工智慧（AI）已經成為現代科技發展的重要領域，它正在改變我們的生活方式，無論是在個人日常還是在商業運營中。雖然“AI”這個詞已經出現了多年，但對於許多人來說，這個技術仍然顯得神秘且難以理解。本文將用最簡單的方式，帶您了解什麼是AI，它是如何運作的，能做些什麼，並且介紹它如何幫助小型及新型商店提升效率和競爭力。  AI指的是由電腦系統模仿人類智慧進行思考、學習和決策的技術。換句話說，是讓電腦具備像人類一樣的“智慧”，可以進行學習、推理、計劃，甚至解決問題。雖然不像人類擁有感情和直覺，但它的運作速度更快，處理大量資料的能力也更強，能做出高效率的決策。    AI的發展背景  AI並非一個新興概念，它的根源可以追溯到20世紀50年代。當時，數學家艾倫·圖靈（Alan Turing）提出了著名的圖靈測試，這是測試機器是否具備智能的一種方法。隨著科技進步，AI逐漸走向現實，並且成為現代科學技術的重要一環，從語音識別到自動駕駛，無所不包。  AI運作的核心是“學習”與“模擬”  簡單來說，AI學習是從大量資料中提取模式，並依據這些模式做出預測或決策。這種學

隨著年節的腳步越來越近，無論是企業還是個人，大家都希望能夠在這個特殊的時刻與親朋好友分享祝福。尤其是在台灣，LINE已經成為日常溝通的主要工具，許多長輩和朋友都習慣用「長輩圖」來表達新年祝福。這些祝賀圖片和賀卡通常不僅僅包含文字，還有精美的圖案和節慶氛圍的設計，讓祝福更具誠摯與溫暖。 然而，對於許多人來說，並不想花錢買貼圖、也不想和別人用相同的圖片，但自己要拍照再加工變成圖片也感到困難或者覺得需要花費很多時間和精力是一件麻煩的事。    但隨著AI技術的進步，我們現在可以輕鬆使用免費的AI生成工具，快速創作出獨一無二，可以代表自己及節慶氛圍的祝賀圖，不需要任何專業設計的經驗。只需要一些創意的想法和簡單的陳述，你就可以快速完成圖片，與親朋好友共享喜悅與歡樂。    使用AI生成年節祝賀圖，輕鬆不求人  現在你不需要是專業設計師，也能輕鬆創作出屬於你的年節祝賀圖。AI生成圖片的工具，可以根據你的需求和創意，快速生成符合你想要的風格和氛圍的圖像，無論是溫馨的家庭氛圍，還是充滿喜慶的紅包與燈籠，跟著以下步驟都可以輕鬆實現。  請先登入：點數腦 AI 五

數位化迅速發展的時代，行銷策略的演變。傳統的行銷方式已經無法滿足現代消費者的需求，因此，利用新興技術來提升顧客體驗和強化會員忠誠度是成為品牌競爭的關鍵。在這樣的背景下，AI應更廣泛用於行銷領域，特別是賦能在消費者行為「行銷5A」的行銷模組中，精準的幫助品牌制定策略。本文將深入探討如何通過 生成式AI (Gen AI)  來協助商家提升行銷內容設計所需的時間與資源，做到強化顧客體驗與會員互動頻率的目標，讓商家在不需要資訊能力與系統的前提下，只要做好產品與服務，就可以快速進入經營管理 顧客關係(CRM) 的世界，以CyberSaaS的點數腦（PointBrain.AI）平台為例，展示生成式AI與會員點數融合後，與顧客在社群帳號上互動的實際應用。    什麼是行銷5A？為什麼能與會員忠誠產生關係？   科特勒提出的行銷5A模型（Aware、Appeal、Ask、Act、Advocate）提供了一個全面的顧客旅程框架，涵蓋了從顧客第一次接觸品牌到最終成為品牌推廣者的整個過程。這一模型強調了顧客在不同階段的需求和行為，並指導品牌如何在每個階段進行精準的行銷