在親子娛樂產業日漸競爭的今天，從夜市夾娃娃機經營起家的胖嘟嘟親子樂園，不靠連鎖品牌、不靠鋪天蓋地的宣傳，卻用最接地氣的行銷與靈活的點數制度，在宜蘭羅東打造出一座深受孩子與家長喜愛的親子場域，成為在地家庭及家族型觀光客必訪的遊樂景點。這家自2022年7月1日開幕的小店，是如何一步步地用創意開啟全新的經營路徑呢？數位工具又帶來經營小型親子樂園什麼樣的價值呢？ 起家於夜市的夢想基地 胖嘟嘟親子樂園的前身，是幾位創辦人分別經營的夾娃娃副業。最早是從與他人租機台、擺設小型夾物販售點做起，逐步發展到羅東夜市、東門夜市附近自營場館，並於2024年正式開設連鎖品牌，場內空間寬敞，停車場距離150公尺也方便來賓停車。老闆們本著「讓孩子開心玩，也讓家長安心陪」的初衷，打造出兼具娛樂與成就感的家庭式娛樂場所， 老闆親自設計互動式任務活動，讓樂園變得更活潑 與多數同業不同，胖嘟嘟不靠冷冰冰的制度化促銷，而是由老闆親自下場設計活動與觀察顧客需求。場內不定期舉辦各式互動活動： 挑戰一：打滿10樣商品，即可抽扭蛋球；30樣，再獲得「幸運大輪盤一次」 挑戰二：打滿1車送摸彩券，

擺攤是創業的最小單位，不少創業者都是先從市集擺攤開始試試水溫！畢竟好的市集自帶流量，不僅能銷售也能為自己的品牌帶來曝光；而位於高雄的新創企業：職原市職人創意市集，以 打造職人精神 為目標，回歸原創手做設計的初衷，傳遞文創市集的溫度為創意，在精心規劃的每個市集活動，加入數位點數獎勵機制，來使市集品牌拉到與數位原生族群的生活形態共鳴，用手機活動讓職人攤商與顧客活潑地互動，為市集累積的聲量，讓沒有固定經營場域的新型商模建立穩定的顧客群。    好的聲譽同時也增加更多合作夥伴，職原市職人創意市集開業僅1年的時間，攤位就從20攤快速成長成爲150攤的主辦單位，始終秉持著為市集、為老闆「共好」的理念，累積良好的口碑，在市集經營者市場中佔有一席之地。近年來，在文創產業的發展下，從早期的簡單生活節(Simple life)市集活動，到現今百花齊放的手作市集、創意市集、小農市集、女巫市集和節慶市集，「市集活動」成為了有一技之長的創業者展開創業之路的第一站。    「職原市」則是專注於提供努力不懈、對品質苛求的工作者「職人」發光的市集場域，以「職人精神」為核心，還原

伴隨著數位化時代的演進，除了連鎖型零售業成為數位轉型的先鋒外，單點經營的商店與無店員的夾娃娃機商店也成功搭上了數位化的列車，將傳統只有機台的營業場所，快速導入結合QR Code掃碼功能與LINE的數位會員點數平台，將夾娃娃選物機轉型成親子同樂的休閒娛樂場所，成為零售市場的新寵。    新穎的數位互動化經營方式，利用 LINE官方帳號 的即時交易通知，讓台主與顧客關係變得更有保障與信任感，夾客們在平日終於可以利用零碎時間來安心地滿足每日小確信；而有規模的門市也成為家長們在雨天帶孩子出門消遣的地標之一，成為新興的休閒娛樂場所。    在親子樂園如與春筍的2024年，桃園的夾樂福親子樂園在5月份才開始營業，在短短不到半年的時間，用相對於連鎖夾娃娃機店更低的成本，快速達到與連鎖夾娃娃機店相同的來客熱度及曝光，他是怎麼做到的呢？    自營親子樂園品牌策略  老闆為了小孩的熱愛而開了一間親子樂園，單打獨鬥的他，要能與連鎖品牌競爭勢必要有市場區隔，因此決定要做出一個『回歸夾娃娃機店歡樂且消遣』本質理念的親子樂園。  不吝嗇地和我們分享了他的經營策略：  24

南投草鞋墩人文觀光夜市是許多在地人推薦必逛的南投觀光夜市之一，每週五、六、日每到營業時間必定人山人海，而在夜市貓頭鷹貨櫃屋草皮廣場旁一家瓦斯槍遊戲攤前，老闆「阿翰」吆喝著：「帥哥、美女要不要打手槍，不會打手槍有免費教學，加入會員再送您20局」，可以看到大排長龍的遊客拿著手機掃QRcode下載給優點App領取免費20局遊戲數位優惠券！     老闆「阿翰」是當時在疫情期間，公共場域強制控管、來客數減少的時期，才剛決定轉換跑道沒多久創業的攤商，如今幫助他屹立不搖渡過疫情難關的關鍵因素來自於『熟客的支持』。     在最困難的2021年開始找尋可以把客人留下來的經營工具，最後決定利用點數來運作看看，利用發點來把顧客轉為會員。阿翰說：「以前只知道經營草鞋墩人文觀光夜市的在地顧客，其次才是觀光客，直到開始數位發點後，發現已經面熟的在地顧客更接受這樣的方式，還間接提高觀光客的回訪率，不會因為疫情就不來捧場。」客人開始感受到店家對他們尊貴無比的重視禮遇，用數位集點卡經營會員3年的時間，會員數也累積到了近千人，在草鞋墩人文觀光夜市的『國造T91瓦斯槍生存射擊場』

將夾娃娃機的趣味性與親子同樂結合，成功打造新型態之遊樂場 -「夾子園」，老闆高嘉佑在數位行銷上擁有非常厚實的底子，以創意重新定位夾娃娃機的經營模式，將目標鎖定為提供大小孩共享的歡樂體驗，成功打造出一個舒適歡樂的休閒娛樂場所。   給優點實際探訪 夾子園新莊旗艦店 ，親身感受到顧客服務至上的流程，店家說：「我們讓(夾娃娃)機台的難度降低，簡單出貨，讓大朋友小朋友都喜歡玩」，精準鎖定親子客群。延續這樣的經營理念，夾子園在2022年間展店直營店30間，至今保持高成長吸客能力。    導入點數系統，節約成本又擴大業務，品牌與顧客雙贏！   新莊店開店初期就做滿了各式行銷，包括IG追蹤、門市贈品活動，甚至提供小朋友「槍位券 - 調整商品在洞口旁邊的服務」，為了提高顧客回流的頻率，新莊店更改變了商品件數換貨的活動方式，提供顧客可以退還商品來累積點數的服務，通常顧客只要拿到了點數，就願意再回來玩，以取得可以兌換心儀商品的點數數量，因此，顧客回流的頻率大增， 品牌忠誠度 得以建立，機台內的商品不會因顧客夾到不喜歡的而浪費，商品盤點和補貨的頻率因此減少，處理進貨的

位於學區旁平價個人鍋物品牌，由老闆自己熬製多樣化的湯頭及調製醬料，有別於他家小火鍋店的現成湯底，饌吉食亦希望傳達「自己煮咖健康」的核心理念，在如此的堅持與努力下， 饌吉食亦 自2020年開業以來，歷經疫情、屹立不搖，成為商圈之特色美味。   滿足目標族群的簡單集點APP 饌吉食亦開業初期行銷策略跟同業大同小異，利用LINE請顧客加入會員、FB打卡送贈品、Google評論送贈品，但對於年齡層較高的族群卻出現了行銷斷點，使得溝通出現以下挑戰： 不知如何打卡與評論： 對於比較不會操作手機的人需要員工從旁協助才能完成，這無形成為一種人力的成本。 FB太多詐騙： FB廣告的底下會出現太多導出的詐騙連結，造成品牌的間接負面影響。 LINE會員行銷不準： 雖然使用LINE集中會員，但仍然無法做到心中想要的對常來的熟客提供更多優惠。 出於這些痛點，饌吉食亦在網路上找到CyberSaaS給優點，僅需要電話號碼，或是打開LINE官方帳號，就可以輕鬆發點，不用隨身攜帶紙本集點卡，不用下載APP也可以發點的作法，符合年長顧客的需求，年長顧客報電話號碼就可以集點很方便。店

2018年「全球戶外休閒及安全配備品牌 Double 8 」延伸發展出攀岩市場上最適合新手、親子的攀岩場館，教練的專業度與親和力使學員們不斷回訪。於2023年11月與CyberSaaS給優點合作後，運營及行銷的工作有了整合，能更精準掌握會員數據，讓教練們專注在教學的專業領域上延伸發展。   傳統經驗會員的痛點 讓岩究所走向選擇 數位會員行銷 工具  早期岩究所以Google表單建立會員名單、透過官網預約後發送課程、並另外使用POS系統發送點數，這樣繁瑣的作業流程除了增加營運成本外，顧客還必須透過員工查詢才能得知剩餘點數，這個經營痛點讓岩究所迎來數位轉型的契機。   這些過去大量耗費人力經營會員的運營模式，在體驗可以免費試用且行銷功能完整的 CyberSaaS 給優點平台後，隨即訂閱專業版方案，目標是利用以下四個功能，來節省行銷成本，同時帶給會員更好及專業安心的品牌體驗，從根本優化經營會員的方式：  點數行銷 ：只要輸入電話號碼就可以隨時隨地發點，不必經過POS機也能在任何時段執行，對於數位轉型下全通路的 OMO行銷 帶來了很大的使用彈性，可以自由