點數活動是一種行之有效的策略，而點數報表則是您成功點數活動的關鍵利器。透過點數報表，您可以深入了解客群對活動的反應及真實需求、評估活動效果，並做出相應調整。本文將逐步解答您對點數報表的疑問，並分享如何最大化點數活動的成效。   首先做出客群分析：洞悉客戶需求 ...

對品牌來說，顧客絡繹不絕雖然是好事，但要如何穩定客源更是重要，因此培養顧客忠誠度對於每個品牌來說都是極大的挑戰，至於要怎麼增加顧客忠誠度？以及常見的忠誠類型客戶有哪些？在本篇文章中都將為您一一解答。

品牌形象的定義 消費者對於一個品牌的整體印象和感知。它不僅包括消費者對品牌的視覺印象，還涵蓋了對品牌價值觀、個性、聲譽和品牌故事的認知。品牌形象是由多個因素共同構成的，包括品牌的產品或服務質量、品牌的溝通策略、品牌的視覺識別和品牌的行為表現等。這些因素共同塑造了品牌在消費者...

您是否曾經想過如何讓您的品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出？品牌知名度是吸引消費者的關鍵因素之一，它不僅增加了消費者對您品牌的信任，還塑造了品牌的形象。那麼，有什麼方法可以提升品牌知名度呢？ 在當今數位時代，品牌知名度對於新創品牌和成長初期的企業來說尤為重要。隨著市場的飽和和競...

現代競爭激烈的市場環境中，實體店面面臨著許多挑戰，包括吸引顧客、提高顧客忠誠度和與線上競爭對手抗衡等。然而，隨著數位技術的發展，商家可以利用數位集點卡來解決這些問題。本文將介紹如何使用數位集點卡舉辦線上活動，以及如何透過數位集點卡吸引顧客加入Line官方帳號，從而培養忠實顧...

現今競爭激烈的商業環境中，企業要想取得成功，必須善於掌握顧客的生命週期，並提供個性化的產品和服務。這就是為什麼 CRM（顧客關係管理）工具變得如此重要。CRM 工具能夠幫助企業集中管理顧客資料，追蹤銷售管道，提供顧客服務支援，並執行個性化的行銷活動。在本文中，我們將探討如何...

你是否曾經想過如何與顧客建立更緊密的互動？在現代數位化的時代，手機App推播通知成為了一種強大的互動行銷工具。但你是否知道，它與傳統的簡訊推送相比，有著獨特的優勢和特點呢？讓我們一起來了解吧！ 簡訊與App推播通知的差異...

網路購物當道，實體店鋪面臨許多挑戰，如何在競爭激烈的市場中突圍而出，吸引並留住客人，是每個商家關注的焦點。本文將介紹一些實用的行銷策略與吸引客人的活動，幫助您提升知名度和轉換率，讓您的店鋪成為客人心目中的首選。

想成為自由教練需要具備許多條件，不只要會練、會教、還必須懂得如何「行銷」！自由教練與場邊教練最大的差異就在於時間的自由，收入也不需要再被抽成，不需要擔心場館倒閉等等問題，但是相對的也會面臨到缺乏行銷資源的問題，如何拓展「客源」變成自由教練最大的難題，也讓許多剛開始踏入自由教...

網路及手機提供的資訊越來越即時與快速，顧客需求的變化快，更不忠誠。年輕的企業要能夠成長獲利，除了必須注重數位的應用，使企業生產力保持高點外，更重要的就是要透過異業結盟，拉攏合作夥伴關係，以結盟合作代替競爭，用1＋1>2的團體共享策略，讓企業成長的速度加快。因此，許多數位型商...

在數位化時代，電子會員卡為品牌和消費者帶來了全新的會員體驗和互動方式。傳統的實體會員卡已漸漸被數位會員卡所取代，透過手機應用程式的便利性，我們可以將會員卡融入到我們日常的行動裝置中，輕鬆享受會員福利和優惠。本文將探討品牌為何要使用電子會員卡，以及與實體會員卡的功能性差異，藉此來暸

線上購物的興起，提供給品牌更多接觸消費者的機會，也讓市場競爭越來越激烈，除了產品要足夠優秀，能滿足目標客群的需求外，讓消費者願意持續回購、接觸品牌，正是當下品牌需要努力達成的目標，為此，品牌需要擬定會員管理策略，加強維繫顧客忠誠度，進而提高整體營收。本篇文章將說明品牌為何需要做會

當我們進行點數行銷活動時，了解活動的成效是非常重要的，可以幫助您評估活動是否達到預期的目標，並確定哪些活動策略最為有效，這對於未來的行銷活動規劃、增加預算的CP值、改進產品與服務是非常重要的事。 如果無法了解點數活動成效和客戶與會員的資訊，就無法知道活動是否有助於提高品牌知...

各大連鎖便利商店、生鮮量販最喜歡簡單執行的行銷活動就是結帳時詢問顧客要不要用點數？當顧客點數用完後，再依點數的使用狀況由系統自動提供加碼的固定點數或是點數抽獎，讓顧客回來把點數用完，進一步在不知不覺中養成回來消費的習慣。對於商家來說，會員週年行銷可以有效地增加客戶忠誠度，讓...

隨著市場競爭日益激烈，許多企業開始關注會員行銷，希望能透過這種方式增加客戶忠誠度、提高消費頻率以及促進銷售增長。而會員週年禮的活動就是其中的一種手段，以週期性的方式來關心客戶，是顧客關係管理中相當重要的一環。 對於商家來說，會員週年行銷可以有效地增加客戶忠誠度，讓客戶對品牌...

設計一檔行銷活動時必不可少的就是活動起迄日，不論什麼樣的活動開始前都會需要對內與對外的宣傳，讓大家收到活動的資訊與邀請，吸引人潮前往參與！活動到期前通常也都會有一個活動即將結束的提醒訊息，告訴大家把握最後機會，在活動結束前最後衝刺一波！...

當促銷活動、開店贈­­品、限量商品為商家建立了基本的營業額，也把顧客變成會員後，更需要開始關注顧客滿意度，才能全面地讓會員數持續成長及提高忠誠度，達到與時俱進的經營模式。本文分享如何選對時間­­，快速拉高顧客滿意度的方法。...

我們先看一個例子： 消費者經過我們的實體門市，看到新裝上市的海報，回家Google了我們的品牌，選了喜歡的新品，放到購物車中，但是繼續逛了網頁，最後沒有結帳購物車。隔天，又在Facebook看到我們品牌的新品廣告，最後決定週末去實體門市再看看。...

「會員制度」是商家在經營熟客管理時必須要有的一套經營策略，有研究指出如果能留下 5% 的熟客，營收將有機會增加一倍以上，由此可以看出老顧客對於店家品牌的重要性。 根據我們的問卷調查當中，有高達88.1% 的商家表示對於會員管理系統有極大的興趣，而他們最大的痛點則是沒有足夠的...

走向後疫情時代的2023年，經營景氣的變化快速，消費者追求高CP值的服務，政府及大型零售百貨紛紛走向所謂的數位轉型，簡單的說就是「利用電腦和手機來取代人工作業或是舊的資訊系統」。 對於經營單一店鋪或是工作室的老闆而言數位轉型好似應該，但又好似沒有必要，上了很多政府推廣科技創...