給優點 × Digital+ 數位創新補助平台：用AI為小店打造行銷神隊友

在經營一間店的日常中，行銷往往是最令人頭痛的任務，沒有時間、沒有設計資源、沒有專業文案、也不知道該如何接觸顧客等因素，都是店家行銷時常遇到的困難。尤其在休閒娛樂產業的中小型商家中，許多店家老闆身兼多職，光是顧店、排班、進貨就已分身乏術，要打造一場吸睛的行銷活動更是艱難的挑戰。 

一、從痛點出發：讓行銷回到「人」的本質 

在台灣廣大的休閒娛樂中小型商家中，許多業者明白「顧客關係」很重要，也知道「要做會員經營、點數活動」來活化品牌，但真正困住他們的，不是缺乏意願，而是缺乏工具。 

以往的行銷平台不是價格昂貴、功能複雜，就是操作不親民須仰賴設計與技術人員支援，對一個沒有專職行銷、甚至不會用電腦的老闆來說，幾乎毫無執行的動力。 

因此我們設定了一個目標：打造一套「不需技術背景」、「可自行操作」、「生成速度快」、「可以整合LINE訊息發送」的AI工具。店家不必寫文案、不必畫圖，只要輸入關鍵字、選擇活動樣板，就能產出一套完整的行銷素材與訊息機制。 

二、Digital+ 數位雲補助計畫：打造「AI點數互動平台」 

2024年「給優點」團隊有幸獲得數位發展部數位產業署「Digital+主題型雲服務研發補助計畫」支持，從構想到落地，我們投入大量人力與研發資源，建構完整的SaaS服務平台，從商店品牌素材、點數機制、圖文行銷文案到LINE整合發送，一站式完成。 

核心技術亮點包括： 

•  AI生成文案與圖像 透過簡單的AI問答流程，就能生成符合店家需求的行銷素材，包含活動主題、推廣文案、行銷圖像。 

• 整合LINE官方帳號訊息發送 透過與LINE Messaging API串接，讓店家能將活動訊息精準發送給顧客，提升互動效率與精準度。 

• 支援多樣化行銷場景： 購物集點、回購提醒、生日問候及舊客喚回等情境，都可以快速設定自動化行銷腳本，節省人力成本。 

•  顧客資料安全與平台資安全面防護： 採用Azure雲端架構，配合Microsoft Defender與Fortify掃描驗證，嚴格守護店家資料安全。 

  
  

三、打造出商家用得懂的AI工具 

在平台設計上，我們堅持「讓老闆自己就能上手」，所以在點數腦AI平台中特別設計： 

• 簡單三步驟：輸入 → 產生 → 發送 使用者不需要寫程式、不用設計，只要選好活動模板，輸入關鍵內容，就能立即完成。 

• 各式情境圖像模板 包含生日賀卡、節慶海報、抽獎宣傳及回購提醒等應用情境，讓不同類型的商家都能輕鬆套用。 

•  LINE互動模組整合 顧客掃描QRcode加入好友後，即可參加集點活動、收到優惠訊息，店家也可即時查看顧客參與紀錄。 

• 成效數據儀表板 提供每場活動的參與人數與發放點數數量等，幫助老闆即時判斷效益、優化活動。 

  
  

四、成果驗證：203家商家、290萬營收提升 

截至計畫結束為止，點數腦AI平台已成功導入203間中小型商家，橫跨夾娃娃機店、親子樂園、文創市集與美食攤商等多種型態。根據問卷回饋推估，平均每家商戶每月提高約1.4萬元營收，總計營業額提升超過290萬元，同時為商戶節省約63萬元的行銷設計費用。 

民眾使用總人數也超過5,400人，顯示平台在終端用戶間也具高度接受度。 

特別一提，職原市文創市集就是本計畫的成功典範之一： 

• 用平台管理市集所有攤商會員 

• 建立LINE互動式選單，通知活動與抽籤資訊 

• 為29家攤商設計聯合點數活動，增加跨攤位回購 

• 顧客只要掃碼就能收集點數換抽獎券，帶動活動參與率與消費熱潮 

該場活動更讓多位攤商創下單日萬元業績，成為店家主動口碑傳播的重要關鍵。 

五、讓AI落地，幫助更多店家實現成長 

AI的價值不在於炫技，而是能否真正幫助商家創造效益，每一個願意為店鋪努力的老闆，都值得擁有更聰明的工具。 

給優點讓點數行銷更聰明、更簡單、更有效 

使用給優點作為你最強大的AI行銷助理，從顧客經營、品牌建立、活動設計、內容製作、訊息發送到營運成效追蹤都能輕鬆搞定。立即展開一場專屬於個人品牌店鋪的行銷活動吧！ 

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