「會員制度」是商家在經營熟客管理時必須要有的一套經營策略，有研究指出如果能留下 5% 的熟客，營收將有機會增加一倍以上，由此可以看出老顧客對於店家品牌的重要性。
根據我們的問卷調查當中，有高達88.1% 的商家表示對於會員管理系統有極大的興趣，而他們最大的痛點則是沒有足夠的人力去經營會員管理。培養超級會員其實並沒有這麼困難，只要善用集點活動就能夠吸引顧客持續上門，成為你的忠實會員。
點數除了提供優惠吸引顧客消費外，對於商家還有一個功能就是用來劃分會員等級。
等級設定：
常見的會員分級機制通常都會分三級、四級或五級，第一級是一般剛加入的會員，通常是第一次消費對於店家較陌生，屬於需要花時間多介紹讓他熟悉商品留下來的新客。
中間等級的顧客則屬於對店家品牌有一定信心，且具有淺力成為熟客的會員，只要適時的給他一些活動資訊，他都很有機會再回來消費。
最高級的會員則屬於對產品或品牌非常熱衷，不需要太多推力他都會來消費的顧客，也是商家最喜歡的族群。
會員效期：
通常有了會員分級之後，也會有個會員等級的效期，在這段效期內只要會員來消費，都能夠享有會員福利，讓熟客們盡量常來光顧。
續會條件：
當會員成功升級之後，商家如果希望會員繼續保持對品牌的熱衷，就需要有一個讓會員續會的機制，當會員在等級效期內持續消費達一定門檻，就能夠獲得下期續會的資格，來保留會員等級。
會員點數除了是給顧客優惠之外，也直接反映了顧客的消費狀況，點數累積的數量多寡與累積頻率，也可以表現出會員對於商家的熱愛程度，經常消費累積點數的顧客自然而然就能獲得較高等級的會員資格！因此設定好會員等級後，要吸引會員成為超級會員還有一件很重要的事，就是提供差異化的服務，針對高等級的熟客提供更優惠的價格，或是更優質的尊榮服務，增加熟客對店家的滿意度，也讓新客愛上來店家集點！
利用「CyberSaaS給優點」只需要簡單幾個步驟就能完成會員分級設定，選好計算等級的點數卡，設定升級門檻及續會條件，啟用之後就能讓系統自動化的為您分出不同等級的會員！
商家版發點時，輸入手機號碼就能看到會員等級；顧客版app也能清楚呈現會員等級資訊，還能告訴顧客只要再累積多少點就會升級，為商家輕鬆解決顧客關係管理的痛點！
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