top of page
  • 作家相片gotyourpoint

LINE OA是什麼?盤點6大熱門功能,善用行銷工具輕鬆經營!


LINE OA比一般帳號具有更高的信賴度

你知道你每天花最多時間使用的社群平台是哪一個嗎?根據最新一期《Digital 2023: TAIWAN》統計,台灣人每天使用社群平台的時間約為2小時,其中Line是最為熱門且廣泛使用的通訊軟體,佔據了台灣社群媒體使用的領先地位。


由於Line的多功能性,包括即時通訊、社交分享、搜尋、新聞和購物等,使其成為人們在日常生活中不可或缺的溝通工具。因此,LINE OA也顯得更加重要,各家品牌和企業若能善用,就能接觸到更多客戶,在其他競爭對手之中脫穎而出,甚至培養更多忠實粉絲、讓業績提升。


LINE OA是什麼?和一般LINE帳號差別在哪?

LINE OA(Official Account)是LINE推出的官方帳號平台,專為企業、品牌、公眾人物或組織提供的一種特殊帳號,以便進行與用戶之間的即時互動、行銷推廣、客戶服務等活動。

LINE OA以往被稱為「LINE@」,它和一般LINE帳號最大差別,在於ID開頭多一個「@」,是經過LINE許可的帳號,可以區分商業及私人用途,且擁有的信賴度也較高。近幾年,隨著Facebook、Instagram的廣告效益不斷在下滑,許多企業已將社群經營的重心轉往到LINE OA上。


LINE OA你該知道的事!6大熱門功能盤點

為了讓商家傳遞更符合用戶喜好的消息,讓溝通更有效率、行銷更精準,LINE官方帳號功能也持續在演進,以下就帶大家來看看,LINE OA有哪些熱門功能。


功能1:自動回應

LINE OA可以設定自動回應功能,根據預先設定的條件自動回答用戶的常見問題,提高效率,能為用戶提供即時且有趣的回應,如果商家在非營業時間,也可設定自動回覆訊息,使管理更智慧化。


功能2:群發訊息

LINE OA可以一次向多名用戶發送推播訊息,用於宣傳新品上市、促銷活動、最新消息等,提高品牌的曝光度。而且還擁有強大的功能「標籤」功能,可針對性別、年齡及地區等,向不同分眾推廣訊息。


功能3:圖文訊息

LINE OA支援傳送圖片、影片、音訊等多媒體訊息,可在與用戶一對一的聊天室內,放入多張豐富的圖文或影片,提供更生動的互動體驗,吸引用戶們點擊。他們就能透過點選圖片,進入商家想要宣傳的網站,像是官網、電商、購買網站等。


功能4:圖文選單

圖文選單在官方帳號聊天室的最下方。可放置會員綁定連結、官方連結、社群平台、行銷活動等客製化內容,引導用戶們到外部網站。


功能5:多種互動小工具

LINE官方提供許多可以增加互動的小功能,例如集點卡、優惠券、抽獎券、好友宣傳、問券調查等,可讓用戶們獲得回饋。品牌、商家可依據不同的行銷策略、促銷活動,選擇適合的功能模組。


功能6:數據分析

LINE OA提供資料分析工具,包括訊息已傳送數、好友數增減、貼文分析等等,企業可以根據用戶互動數據調整行銷策略,更有效地觸及目標受眾。


LINE OA費用說明,3種方案固定月費&加購訊息費用

LINE官方帳號目前的收費分為3種,月費都是固定的,商家可評估每月所需發送的則數,以及是否需要加購訊息,來選擇輕、中、高用量方案。


輕用量

中用量

高用量

月費

0元(免費)

800元

1200元

免費訊息則數

200則

3,000則

6,000則

加購訊息

不可

不可

每則0.2元起降


善用 LINE CRM 行銷系統,經營成效加倍提升


LINE OA已成為經營品牌的主要工具

LINE OA已成為現在經營品牌的主要戰地,對於新手來說,可能難以精準掌握後台功能的用法,為品牌帶來明顯成效,這時候就可以善用LINE CRM系統CyberSaaS給優點,來拓展顧客群,在經營管理上也能更加有效率!


異業合作的擴展性

LINE OA和給優點App的結合為商家提供了更大的擴展性。商家可以透過LINE OA與不同領域的業務進行異業合作,促進交叉營銷,擴大用戶基礎,增加曝光度。


消費者自主選擇

給優點App與LINE OA的結合使得消費者擁有更多選擇權。消費者可以自由選擇使用給優點App或LINE OA,根據個人習慣和偏好來享受相應的服務。


商家數據的集中管理

LINE OA和給優點App的整合使得商家能夠在CyberSaaS商家數據後台中查看完整客戶資訊。這意味著商家可以更方便地管理和分析用戶行為,以制定更精準的行銷和促銷策略。


全方位數據洞察

整合後的數據後台讓商家能夠全方位地了解消費者的行為模式、偏好和消費習慣。這樣的洞察對於制定個性化的行銷策略和提升用戶體驗非常有價值。


用戶點數的統一管理

商家可以在後台中統一管理用戶的點數,提供更便捷的用戶點數查詢和兌換功能,有助於提升用戶忠誠度,激發用戶參與促銷活動的積極性。


LINE OA經營小助手!「CyberSaaS給優點」免費體驗,培養忠實客戶不費力


在經營社群品牌的路上總是留不住客戶?CyberSaaS給優點是由經貿聯網創新團隊推出的CRM系統,提供完善的自動管理服務,包含數據分析、客戶資料維護、交易紀錄查詢等功能,幫助商家更有效地掌握客戶喜好及各項資訊,同時還有數位集點卡功能,不僅能輕鬆管理點數,也能提升顧客回流率。為品牌有效累積新舊客忠誠度!


立即下載CyberSaaS給優點就能免費體驗,如果不熟悉串接LINE OA的方法,我們也能協助您,就算是LINE OA新手也不用擔心!



延伸閱讀:

755 次查看0 則留言

Comments


bottom of page