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會員週年行銷:提高忠誠度、增加銷售的有效策略

已更新:2023年10月4日


週年禮

隨著市場競爭日益激烈,許多企業開始關注會員行銷,希望能透過這種方式增加客戶忠誠度、提高消費頻率以及促進銷售增長。而會員週年禮的活動就是其中的一種手段,以週期性的方式來關心客戶,是顧客關係管理中相當重要的一環。


對於商家來說,會員週年行銷可以有效地增加客戶忠誠度,讓客戶對品牌產生信任感和歸屬感。


透過會員週年行銷,企業可以向客戶傳遞感謝的訊息,讓客戶感受到被重視和關心,同時還可以利用專屬活動,從而提高客戶滿意度,促進消費頻率和銷售增長,這對企業的發展具有重要的意義。


會員週年行銷策略: 首先店家應該決定要發送通知的時間,通常會是在顧客來消費滿一週年時發送感謝訊息。在感謝顧客支持的同時,也可以分享活動優惠資訊,例如贈送禮品、折扣券或是特別優惠等方式,讓客戶感受到被重視和關心!

活動宣傳與推廣: 接下來要考慮如何有效地推廣會員週年禮的行銷活動,以吸引更多的客戶參與。例如,可以通過社交媒體、電子郵件、簡訊、APP推播等方式,向客戶宣傳活動信息,同時還可以在商店內、網站上等多個渠道進行宣傳,從而提高活動曝光率和參與度。

CyberSaaS給優點提供了完整的會員管理方案,店家可以利用發點的行為搜集會員,同時店家也可以利用商店後台的EventHub自動化行銷工具,設定熟客週年禮的活動,從顧客首次集點開始計算,滿多少年時,由系統自動發送週年感謝訊息,讓店家以最省事的方法執行會員週年行銷活動


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